深化“放管服”改革 奏响政务服务“协奏曲”

严春霞

在苏州工业园区，“放管服”改革所带来的政务服务效能提升立竿见影。有数据统计，今年7月，园区政务事项网上办件量较6月增加4万余件。疫情之下，全流程网办和“不见面”审批成为彰显一座城市营商环境和服务软实力的最佳印证。

“苏州自贸片区的设立带来了更大的开放，也带来更大的挑战。对于政务服务来说，如何更好地简化流程、提升效率、优化体验，是亟须我们思考的问题。”园区行政审批局相关负责人表示，在自贸区特有的开放创新土壤下，园区行政审批局加大探索改革力度，打造了“线上‘融易办’、线下‘融驛站’”亲商服务品牌，构建了具有园区特色的政务服务体系，为苏州自贸片区提升核心竞争力、建设世界一流政务营商环境增色添彩。

近1300项业务上线“融易办”

“由一网而入、得万事通办”，这一园区政务服务宣传语如今已深入人心，成为园区政务事项办理的真实写照。2019年，园区打造省内首家区级一体化网上办事平台，并在第二年迭代推出更新版本，打造“融易办”品牌。迄今为止，园区“融易办”共上线27家单位的近1300项业务，其中905项可以网上办理，首批130项业务可实现全程网办。

在园区，有超过1000家企业涉及易制毒化学品的购买或销售。以往，企业办理该类事项需要前往园区一站式服务中心，现场提交材料，经审核通过后方可拿到纸质备案证明。去年，园区行政审批局结合企业需求，配合公安部门将多项业务集中上线“融易办”，该类事项亦在其中。……