居民对“健康上海12320”微信公众号新冠防控文章的态度研究

潘新锋，徐鑫鑫，陈婉明，吴立明

在移动互联网迅速发展的时代，手机微信突破时空限制，让居民可以利用碎片时间获取信息。调查显示，健康养生类微信公众号文章的阅读量位居公众号信息类文章前列[1]，已经成为居民获取健康科普信息的主要途径[2]。通过微信公众号平台开展健康教育可以有效提高健康教育对象的健康知识水平[3]，但微信公众号传播健康知识依赖于微信用户对公众号及其内容的认可、广泛关注和转发分享，从而扩大推送的范围，提升阅读频率和增强互动性。因此，及时了解居民对公众号内容的态度以及相关因素至关重要。

2020年新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）暴发。调查显示， 66.7%的公众通过微信公众平台了解新冠疫情相关健康科普，是公众采用的最为广泛的途径[4]。但公众号的质量、内容和特色不同，居民对公众号的态度也不一样。上海市卫生健康委员会官方微信公众号“健康上海12320”是面向公众传播健康防病知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为的主要官方平台之一，在本次疫情期间发布了多篇疫情防控科普文章。本研究通过了解居民对“健康上海12320”微信公众号发布的新冠疫情防控科普文章的态度，分析其相关因素，为此类公众号内容的优化提供参考，从而获得居民更大的认可，提升健康教育的效率。

1 对象与方法

1.1 研究对象

采取方便抽样法，于2020年5月11—31日将自愿参与本研究的微信用户作为研究对象。……