“线上就诊”视域下监督型医疗APP 建设的利弊探究

熊文彬 杨悦晗 刘思政 李雪莹

（广东外语外贸大学南国商学院经济系，广东 广州 510000）

一、背景

互联网+医疗健康是国家积极鼓励发展的医疗模式，也是实现习总书记提出的“健康中国”国家战略目标过程中的重要一环。作为一种新兴且十分重要的医疗资源获取途径，互联网医疗自互联网兴起时就已经慢慢发展并逐渐受到人们的关注。为响应国家政策，近年来，以“好大夫”“春雨医生”“丁香医生”为首的线上医疗app 如雨后春笋般涌出，发展势头迅猛，在一定程度上缓解了线下就诊的压力。然而，就目前情况来看，虽然现有的“互联网+医疗”服务企业具备强大社会影响力，但目前为止尚未实现完全普及，人们对于线上医疗的了解度不够高，线上医疗APP 与用户的沟通难题尚未解决妥当，此外，信息安全问题、法律法规不完善等一系列问题的出现也让消费者对线上就诊这一新型就诊方式望而却步。

二、线上就诊的优势和弊端

（一）优势

1.打破地理位置的限制，提供便利条件。线上就诊只需要利用互联网就能够联系到专业的医生为患者进行健康咨询，为患者进行专业的解答，根据患者的病症描述给予科学的建议。这打破了地理条件的限制，互联网的大网将各地区人民联结在一起，共享便利条件，这有益于最大限度地节约时间，节省不必要的费用。

2.资源得到有效利用。我国医疗资源分配不均，医疗资源集中在发达城市，其他地区得不到良好的发展，而短时间将资源进行有效调配无疑是困难的，大数据和互联网的支持可以使医疗资源广泛分布，联动发达城市带动较落后城市的医疗资源、物流等，这不仅可以将集中资源有效利用，更能带动其他产业链的发展。……