家具企业电子商务销售产品技术质量管理

宋周文

摘要：文章以家具企业的电子商务销售产品为研究对象，通过分析和研究电子商务销售环境中家具的产品包装、销售和物流的各种特征，调查研究了家具产品销售过程和物流环节中出现的产品技术质量问题，以及影响产品技术质量的重要因素，提出了电子商务环境中产品质量提升的措施和方法，以提高家具企业电子商务环境中家具产品的技术质量。

关键词：家具企业;电子商务;产品技术质量;技术质量管理

1 家具电子商务销售的特征与技术管理

自2010年以来，许多家具企业已经开通了电子商务销售平台，采用了在线销售模式，同时兼顾家具产品的生产和线上公司店铺的运营。与传统家具零售相比，电子商务环境下仓储和物流的最终客户是消费者。因此，企业需要不断解决电子商务发展中出现的问题，并改善技术质量管理以适应家具电子商务的销售模式。

1.1 电子商务环境中产品技术质量现状分析

通过对家具公司电子商务销售的家具产品的技术质量进行随机检查以及消费者评价和反馈的技术质量问题，对当前产品技术质量进行了详细的分析，并使用分类的方法对每种技术质量问题进行分类和统计。 最后得出家具公司电子商务产品有五个主要技术质量问题，如表l所示。

从统计结果可以看出，产品本身的技术质量问题是主要问题，其原因涉及许多复杂因素，如设计、原材料采购、生产工艺等，这里不做详细的分析。……