双因素理论在高校大学生学校生活满意度中的分析

摘要：为了提升高校大学生学校生活的满意度，本文基于赫茨伯格的双因素理论对影响大学生满意度的因素做了研究，找出影响因素所产生的不同作用，为学生管理和学校建设提供了一些建议。

关键词：大学生;满意度;双因素理论

一、引言

随着经济的发展，大学生在校生活满意度直接影响其在校期间的学习态度与倾向。但是大多数学校在提升学生满意度方面，通常会更多的关注于硬件设施的提升，比如对于学校的教学环境，学校的休闲场所以及对于食堂，宿舍的良好环境的营造，认为只要提供了良好的硬件环境就能够极大的提升学生的满意度，但是结果常常不是很理想。管理学中赫茨伯格的双因素理论能够为学生管理和学校的建设提供一些有用的信息。

二、基本概念

1、激励因素与保健因素

在20世纪五十年代末美国心理学家弗莱德里克赫茨伯格提出了双因素理论，该理论又称为激励——保健理论。该理论认为内在因素与工作满意相关，而外在因素与工作不满意相关。一个人的工作需要有动力，一个学生的学习也要有动力，要重视激励对大学生学校生活满意度的影响，重视学生在大学生活中获得的内在赏识、进步和提升的作用。只有区分了激励因素和保健因素，才能有效的在学校生活中激励学生，使他们更投入，更积极主动的参与到大学生活中，更好的提升对大学生活的满意度。

2、满意与不满意的新观念

传统的观点认为，满意的对立面是不满意，而赫茨伯格在研究中获得的另外一个观点是，满意的对立面不是不满意，而是没有满意;不满意的对立面是没有不满意。……