B2C模式下基于公平关切的电子商务企业间博弈关系研究

温利民 李玮

摘要：B2C模式下电子商务零售业态的经营模式，受到越来越多专家学者的关注。本文从网络零售商的行为出发，运用博弈论理论对公平关切下电子商务平台和网络零售商之间的博弈关系进行了研究。通过引入商品售后服务水平和商品在电子商务平台网站排名，建立了动态合作的电子商务企业间博弈模型，探讨了公平关切情形下电子商务平台和网络零售商的定价、服务问题。研究表明，网络零售商通过提高商品售后服务水平和商品在电子商务平台的排名价格可以获得利润增加;电子商务平台通过降低商品技术服务费率也能获得最大利润;公平关切程度的增加会使网络零售商的利潤增加，电子商务平台的利润减少，但是总体比公平中性时的利润都大。

关键词：电子商务;博弈;定价;利润

1 引言

近年来，我国移动电子商务的发展势头迅猛。据统计数据显示，截止2020年12月我国网络购物用户达到7.82亿，预计2021年的网上零食额将达到137593亿元。网络购物的迅速增长成为推动电子商务市场发展的重要力量。但是随着网络电子商务企业数量的迅速增加，网络购物的售后服务和用户体验等问题随之产生，以消费者为中心的网络销售模式越来越受到电子商务企业的青睐。为了使电子商务企业的发展更加绿色，高效，有必要对电子商务企业与消费者之间的关系进行深入研究，对建立适应电子商务企业绿色发展的竞争规则进行探讨。……