智慧社区建设评估：现状、问题与策略

黄成，毛蕾，薛泽林

（1.安徽建筑大学 艺术学院，安徽 合肥 230601；2.中国人事科学研究院，北京 100101）

智慧社区是数字中国建设的重要内容，同时也是将数字化推进与提升人民群众获得感、幸福感、安全感相结合的治理界面。智慧社区是指在智慧城市建设框架下，运用新技术、新模式，对社区管理、社区生活、公共服务等现代社区的组成部分进行智慧化提升，从而形成更适合社区管理和服务的新形态。作为智慧城市建设的核心组成部分，智慧社区建设具有见效快、惠民利民等特征。当前，我国已有国家住房与城乡建设部、北京市、上海市、广东省深圳市、浙江省宁波市等地先后颁布了智慧社区建设指导方案和相关评估指标，明确了智慧社区建设的基本方向和框架。但在实践中，智慧社区建设仍然面临着建设理念不明确、部门间业务分割、参与主体单一、专业人才和支持人员不足、社区居民获得感不强等突出问题。作为社会治理的最末端，如何在机制设计理论的指引下将智慧社区建设同大数据技术的应用和治理绩效的提升结合在一起，通过评估加强对于智慧社区建设的引导，并在此基础上构建起能够促进智慧社区建设的评估价值导向、操作模式和保障机制，这对于推动智慧社区朝着良性方向发展，提升我国城市的竞争力具有重要意义。

1 我国智慧社区建设现状

随着近年来国内各主要城市加快实施城市数字化转型战略，智慧社区建设再次受到关注。……