反馈抑制了创新

瑞士圣加仑大学心理学家希尔德布兰德和同事开发了一款用来设计珠宝的在线工具，他们还专门创建了一个可供与他人分享这些珠宝设计的网络平台。研究者邀请了一千多名女性设计一对耳环，其中有一部分人会得到设计的反馈，并告知这些反馈是来自组里其他人的。这些设计者会根据反馈反复修改她们的设计，然而随着时间的推移，这些修改让她们对最终设计结果并不满意。

在后续的研究中，希尔德布兰德按照设计把耳环做了出来，研究人员打电话让这些女性买下这些耳环，结果购买这些耳环的女性中，得到反馈的人数是没有得到反馈的一半。得到反馈的女性给出的平均回购价格也是没有得到反馈的女性的一半。

不单是艺术设计，购物也如此。在一项和汽车制造商合作的研究中，希尔德布兰德还发现，来自朋友或陌生人的反馈并不能让我们的购物更开心，听从他人意见的消费者往往不会挑选与众不同的车和配置，他们会选中规中矩的车，而不是自己真正喜欢的车，他们要和大众保持一致。希尔德布兰德说，反馈抑制了创新，减少了原创，甚至还降低了消费的满意度。

1874 年，一群志同道合的画家在巴黎卡皮西纳大道的一所公寓里举办了一次画展。然而评论家都不看好这些作品，说这些画是“对美与真实的否定”“连糊墙纸都不如”……这些画家根本不理会这些评论和反馈，他们坚持自己的风格，最终诞生了颠覆艺术史的印象派绘画。