社会功能重塑：公共危机应对中的城市社区商业转型研究*——以F市地方传统商超为例

吕秋颍

(1.阜阳师范大学 商学院，安徽 阜阳 236000； 2.华东理工大学 社会与公共管理学院, 上海 200237)

在2019年末突发的公共卫生事件中，以地方传统商超为代表的社区商业发挥了突出作用。作为民生商品的主要保障渠道，它们表现出强大的韧性。除了发挥统筹资源、保障商品充足供应等市场功能外，传统商超还充分体现其地域优势，开展体温测量、信息核查与登记、无接触配送等社会服务。这些举措成为抗击公共危机的重要力量，同时也引发我们对城市社区商业社会功能价值的重新思考。社区商业是城市商业的重要组成部分，其经济功能一直得到学界认可，但既有研究缺少关于社区商业社会功能和价值方面的成果。以传统商超为切入点，研究公共危机改变城市社区商业行为模式的逻辑，探讨这种行为模式与社区商业社会功能内涵的一致性和对社区商业转型的作用,目的是借助对城市社区商业复合功能效用的研究，提出强化城市社区商业新型模式的路径，使传统零售业应对现在或未来的突发事件，更能找到危机事件后其转型发展的新方向。

城市社区商业包括便利店、连锁商超、杂货铺、社区生鲜店等形态。选择传统商超作为研究对象，主要基于以下考虑：首先，公共危机爆发期间零售对民生物资的影响得到了前所未有的关注和重视，传统商超在财力、物力、人力等方面具备固有优势，能够合理地采取策略满足居民对物资的需求；……