整理收纳师，把生活妥帖叠好

武萌

敲开客户的家门，迎面是杂乱一片，犹如战场。沙发、茶几、电视柜，一切能放东西的平面都堆满了各式衣服，玩具、杂物从客厅地上一路零零散散排到卧室。整理收纳师戴好手套，穿好鞋套，开始整理。衣服叠挂有序，玩具杂物分类归整……数小时甚至数天后，杂乱的房间整洁明亮、焕然一新。

在百度上搜索“整理收纳师”关键字，这样的描述几乎霸屏，也成为公众对这一职业的普遍印象。甚至连一些从业者都认为，自己的工作就是叠衣服，会直接给出每叠一件衣服的报价。

每每听到这样描述，卢冬冬都会连连摇头，一脸无奈，“其实这只是我们工作的冰山一角。”卢冬冬介绍道，整理师最早诞生在20世纪80年代的美国，起源于主妇圈子的沙龙分享，10年后，在日本得到了大發展。整理收纳不是简单地把东西放进看不见地方，而是科学规划、分类收纳，让每一件物品出现在它最应该出现的位置。“最重要的，是要培养客户科学的整理收纳习惯，把‘战果保持下去。”

在她看来，每次上门服务，与其说是解决客户的收纳困惑，不如说是帮助客户整理已经出了问题的生活。

整理的第一件事，就是将所有东西分类摆在明面。这简单一步就足以让很多客户有了惊讶发现：有人第一次知道自己居然有200多条打底裤，有人恍然发觉自己囤的面膜摞起来有一人多高，也有人发现自己同款同色的T恤先后买了好几件，竟一点儿印象都没有。

“我每买一条裙子，都会习惯性地再买一条打底裤。”“我总觉得面膜不够用，没想到竟然多得几年都用不完。”“那件衣服找不到了，索性就又买了一件。”……原因各不相同，结果却惊人一致，物品无序堆积，家里永远像遭了贼一样，沦落成堆满杂物的仓库。

在卢冬冬看来，整理就相当于给客户的家居进行“二次装修”，拍照、清空、分类，针对物品特性筛选、整理，还需考虑空间规划、陈列美学、动线设计……这些跨界知识，对整理师而言都是必备技能。“它是一个考验心力、脑力和体力的工作。”

让人感到意外的是，网络上那些五花八门的叠衣法，卢冬冬在实战中却几乎不用。她的解释是：“难度越大，客户学起来就越难，日后的可操作性就越差。”她不喜欢炫技，反而更喜欢根据收纳空间的大小，把衣物折叠成最常见的长方形，既节省收纳空间，易于分类，也利于客户模仿。卢冬冬说，她从不担心教会徒弟饿死师傅，“因为我永远比客户更专业，她们越习惯整理，就会越依赖我。”

当可利用空间不足以装下所有臃杂之物时，“断舍离”在所难免。此时，整理师与客户的深度沟通至关重要。沟通可以让整理师更深入地了解客户需求，给出更加个性化的指导，客户也能从沟通中更深入地了解自己与物品及周围空间的关系，从而对整个生活状态进行调整。在回访中，卢冬冬就发现，一半以上的女性客户反馈，整理后丈夫回家的时间比以前早了。

卢冬冬还带过这样一个女学员。为了家庭和孩子，她放弃了自己的事业，成了专职主妇，终日沦陷在无尽无休的家务之中，以至于很长一段时间活在自我否定之中。学习整理收纳后，她的生活已悄然改变。现在只需40分钟，她就可以完成过去一天也做不好的家务，也有了更多可以自由支配的时间。她打电话和卢冬冬激动地说：“过去我只是一个家庭主妇，现在是个真正的夫人了。”

卢冬冬很喜欢世界知名整理收纳专家近藤麻理惠，写在《怦然心动的人生整理魔法》一书中的一段话：“我敢断言，即使我尽了最大的努力，为客户房间进行了精心的整理。即使我像对待样板房那样，对房间里的物品进行完美准确的组合收纳，但从真正意义上说，我还是未能把他的房间整理好。因为我认为与传授技巧的整理法和收纳法相比，我的作用应侧重于帮助他端正对生活的认识和想法，也就是‘想在什么环境中生活？的这种非常私人化的价值观。”卢冬冬对这段话的理解是：“整理收纳师本质上是要成为他人生活的整理师。”