倾心听民意 致力办实事——鱼台县人大常委会办公室“民情书记”团队工作侧记

□宋双双

自去年7月以来，鱼台县人大常委会办公室“民情书记”团队扑下身子扎根基层、为民解忧，致力为群众办实事办好事，谱写了一曲真情帮扶之歌。

走进百姓家 温情更问情

每月5日、15日、25日，“民情书记”团队都会准时来到所帮包的唐马镇二郎庙小区进行“地毯式”入户走访，通过拉呱说事，详细了解居民的生产生活情况，并做好“三知四清楚”记录，即知家庭成员、知生活状况、知生产情况，清楚思想状况、清楚家庭困难、清楚就业情况、清楚诉求愿望，这样的记录，每名“民情书记”都有厚厚几本。

人大履职为人民。“民情书记”马位臣在走访中了解到，小区有居民因脑血栓住院，出院后可能会有残疾风险，家人正着急咨询残疾证办理政策。于是，马位臣现场对接县残联同志，咨询相关政策后，向居民作出详细答复。在居民心里，“民情书记”的关怀总是无微不至。疫情防控期间，“民情书记”们戴上口罩挨家挨户讲解防控政策，主动上门为行动不便的群众送生活物资，协助小区物业开展值守备勤。平日里，“民情书记”们还帮忙清扫卫生，规范摆放车辆，对群众反映较集中的问题认真记录，积极协调解决……这一桩桩实事，小区群众都看在眼里、记在心里。

在走访中，“民情书记”团队还将基层党员、困难群众、信访重点人员作为重点对象，沉下身子宣传政策，沉下心来查找问题，真正做到听实话、探实情，推动工作落实落细、惠民利民。

真情系民生 致力解民忧

二郎庙小区多为原二郎庙村回迁居民，年轻人外出务工，社区居民以中老年人为主。