社工在养老服务机构中的角色困境及对策研究

孙昊涵 计亚萍

（长春工业大学，吉林长春 130012）

1 问题的提出

目前，根据国家统计局发布的中华人民共和国2020年国民经济和社会发展统计公报显示，截止到2020年末我国共有养老服务机构3.8万个，养老服务床位823.8万张，增加62.4万张，增长速度远高于2019年。由此可见，我国的养老服务机构的数量正在快速增加，国内专业养老服务的需求也在不断提高。2018年9月，民政部发布的《养老机构等级划分与评定》（征求意见稿）中明确要求将社工纳入养老服务机构的星级评定标准中，进一步说明老年社会工作在养老服务中的重要作用。由于越来越多的人选择专业的养老服务机构进行养老，服务对象的异质性导致对养老服务机构的要求越来越多，养老服务机构为了提高自身的评定等级，不断整合社会资源，将专业社工引进到养老服务机构中，试图通过社工的专业工作方法和模式去满足不同老年人的生理、心理等方面的需求，弥补传统养老服务机构中仅有的日常照料服务的不足。但是我国的养老服务机构的性质并未发生变化，对于社会工作的认知尚显不足，专业社工在养老服务机构中究竟扮演着什么样的角色？在实际工作过程中，又面临怎样的角色困境？这都需要我们去深入思考，从而提出更具针对性的解决方案。

2 社工在养老服务机构中面临的角色困境

随着养老服务行业的发展，专业性、全面性养老机构逐渐成为各个养老服务机构的发展目标。……