传播在云端：平台媒体化与基础设施化的风险及其治理

郭小平 杨洁茹

进入智能时代，人们越来越习惯于互联网提供的服务：查看资讯平台推荐的新闻，观看娱乐平台提供的短视频，享受外卖平台提供的快餐，乘坐聚合打车平台提供的网约车……智能化与平台化令数字社会加速发展。平台是将不同群体聚集在一起的新兴商业模式，通过大数据搜集与智能计算，将信息、商品、服务与用户精准连接，影响公众的日常生活并逐渐成为网络社会的基础设施。

技术可供性与来自个人、社会和文化的影响交织，数字平台则以信息技术重组各行各业并使人际交往更多地发生在云端，并通过设计和规范影响自我呈现和身份建构。“交往在云端”极大地影响线上关系建立、线下关系维护甚至其他日常社会行为。普遍意义的“平台”是“数字化的基础设施”，并“使两个或两个以上的群体能够进行互动”，依据控制程度递增顺序可分为广告平台、云平台、工业平台、共享/产品平台、精益平台。围绕数据、节点和用户三个要素透视平台竞争以及平台如何提供“基础设施”以调节不同群体，研究者发现中介化的平台已将媒介从“讯息”层面延展到“栖居”层面。媒介不只是传递信息，更为用户创造“生存条件”，即媒介成为一种基础设施、栖居之地、凭借之物和生命形态，是“自我表达和自我存有”的融合。“交往在云端”早已拓展为“传播在云端”，即大数据、智能算法、云储存以及平台设计，决定或过滤用户的“可见性”。平台在数字经济、网民参与、智能算法与技术拜物教中迅速崛起，涵盖了平台媒体化与媒体平台化的双向过程。