健康类政务新媒体传播创新研究
——以“深圳卫健委”公众号为例

◎郑泽宇

近年来，随着新媒体的不断发展和政府执政理念的提升，卫生行政部门大力开发建设政务新媒体平台，推动了健康类政务新媒体的井喷式发展。然而大多数政务新媒体以单向发布的形式为主，存在发布内容过于官方、有发布无回复等现象，与受众互动性较弱，创新意识不强，无法达到良好的传播效果。2020年疫情期间，“深圳卫健委”以其巨大的阅读量、接地气的选题、极具“网感”的编排方式和诙谐的文风，从众多政务号中脱颖而出，被南方都市报评为“广东21地市卫健政务新媒体健康传播力十强”榜首。因此，本文选取“深圳卫健委”微信公众号为例，从传播主体、传播内容、传播效果分析其传播创新，为提升健康类政务新媒体传播能力提供方法与路径。

一、传播主体：站定年轻化优势，肩负政务信息与健康信息发布双职能

据21数据新闻实验室统计，深圳常住人口达1343.88万人，平均年龄仅33岁，年轻人对深圳来说意味着强大的生产力和消费能力。“深圳卫健委”公众号作为卫生健康类政务新媒体，肩负政策解读、政务公开、信息发布、舆论引导等职能，同时也承担为受众提供健康教育、健康科普的功能。“深圳卫健委”公众号每周推送健康信息10余次，多为养生信息、健康科普知识、医疗新闻、医疗科技、医疗政策等信息，鲜有单位内部工作宣传类推送，避免了因单独进行政务宣传而导致内容枯燥和可读性差。

融媒体的加持对健康类政务新媒体运营团队的综合能力提出了更高要求，需要同时掌握新闻、美编、信息技术、医疗专业等多方面知识，“深圳卫健委”有独立的主创团队，成员以拥有媒体或医院系统宣传工作背景“90后”为主。……