分级护理管理模式在肝胆外科护理中的应用效果探讨

唐敏

【摘 要】目的：探究分析在肝胆外科护理中采取分级护理管理模式的效果。方法：从2019年1月至2020年1月期间我院肝胆外科收治的患者中抽选83例，列为对照组，接受常规护理管理模式管理。再从2020年2月至2021年2月期间我院肝胆外科收治的患者中抽选85例，列为实验组，接受分级护理管理模式管理，对比两种管理模式的应用效果。结果：实验组病区管理、服务态度、护士工作能力、护士形象、健康教育等护理质量评分明显高于对照组（P<0.05）；实验组患者生活质量评分明显高于对照组（P<0.05）。结论：在肝胆外科护理中采取分级护理管理模式能够有效提高护理质量。

【关键词】分级护理管理模式；肝胆外科护理；应用效果

我国大多数医院医疗护理资源都相对比较紧缺，在这种情况下，想要更好的保证护理质量，科室还需要充分认识到加强护理管理中的重要性，将分级护理管理模式运用于肝胆外科护理中，更加高效的利用护理资源，护理效果也会更好。本文主要探究分析在肝胆外科护理中采取分级护理管理模式的效果，具体操作如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

从2019年1月至2020年1月期间我院肝胆外科收治的患者中抽选83例列为对照组，男46例，女37例，年龄26岁～73岁，平均年龄（51.36±2.43）岁。再从2020年2月至2021年2月期间我院肝胆外科收治的患者中抽选85例列为实验组，男47例，女38例，年龄27岁～72岁，平均年龄（51.32±2.48）岁。实施前后护理人员均为20名，两组患者临床资料进行统计学分析，结果显示差异无统计学意义（P>0.05），数据可比性高。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理管理。实验组患者接受分级护理管理模式管理，具体操作如下：①综合评定科室护理人员。在分级护理管理中，护理人员的评定是非常关键的，所以护士长还需要对科室的护理人缘进行综合评定，包括护理人员的专业技术水平、专业知识水平、学习、工作时间、职称、年龄等，然后根据评估结果对科室的护理人员进行分级，通常被分为4个等级，以本次研究为例，1到4级护理人员人数分别为3人、8人、7人、2人，每个层级的护士都需要做好专业的指导和培训，保证护理人员专业水平。②明确各个层级权限与职责。完成护理人员分层之后，需要结合肝胆外科实际情况，明确每个层级的权限与责任，一般来说，一级护士主要负责基础护理，包括生命体征观察、环境护理等；2级护士主要负责强化基础护理，并且做好相应的考核与管理，构建良好的护患关系；3级护士主要负责指导下级护士提出的问题以及相关教学任务、科研任务等；4级护士主要负责其他级别护士的管理和指导，并且制定相应的培训方案，及时沟通和把控护理全过程。

1.3 观察指标

本次研究主要以两组护理质量评分作为观察指标，包括病区管理、服务态度、护士工作能力、护士形象、健康教育以及患者的生活质量评分作为观察指标[1]。

1.4 统计学分析

采用SPSS 29.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量评分比较

实验组病区管理、服务态度、护士工作能力、护士形象、健康教育等护理质量评分明显高于对照组（P<0.05）。

2.2 两组患者生活质量评分比较

实验组患者生活质量评分为（88.26±4.46）分，對照组患者生活质量评分为（82.57±5.28）分，实验组患者生活质量评分明显高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

近年来，肝胆外科疾病的发病率越来越高，在这种情况下，肝胆外科护理也面临着非常大的挑战。想要更好的保证护理服务质量，就需要结合科室的实际情况，做好护理管理，但是常规护理管理已经很难满足患者的需求，在这种情况下，为了进一步提升肝胆外科护理质量，临床上还需要将分层级护理管理模式引入到护理管理中[2]。通过对护理人员分层级，可以将每个层级护士的作用充分发挥出来，同时也能够更好地进行针对性护理培训，护理过程中的问题也可以及时解决，护理效果更好。

研究结果显示，采取分级护理管理模式进行护理管理后病区管理、服务态度、护士工作能力、护士形象、健康教育等护理质量评分以及患者生活质量评分明显更高，表明分级护理管理模式能够有效提高肝胆外科护理服务质量，该研究结果与陈卓[3]在分级护理管理模式在肝胆外科护理中的应用效果分析中相关研究结果相似度高。

综上所述，在肝胆外科护理中采取分级护理管理模式能够有效提高护理质量，为患者提供更加高质量的护理服务，护理满意度和患者的生活质量都会有所提升，值得临床推广应用。

参考文献

[1] 吕冬梅，王付芳，李国红.分级护理管理模式在肝胆外科护理中的应用效果[J].贵州医药，2019，43（6）：981-982.

[2] 吴妙略，程龙，颜春铭.急性ST段抬高型心肌梗死患者急救中应用分级分区护理管理的效果分析[J].中外医学研究，2019，17（20）：69-70.

[3] 陈卓.分级护理管理模式在肝胆外科护理中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2019，398（27）：50-51.