人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析

马晶芳

摘要：目的 探究在临床护理工作中实施人性化护理管理的方式及作用。方法 从本院中选择12例护理人员，在2019年3月至2020年3月间对其行常规护理管理，并从同期接受护理人员护理服务的患者中选择60例编为一般组，在2020年4月至2021年4月间对其行人性化护理管理，并从同期接受护理人员服务的患者中选择60例编为实验组，分析实施人性化护理管理前后护理人员各项护理工作质量以及同期接受护理人员护理服务的患者对护理人员工作的满意度。结果 实施后护理人员各项护理工作质量评分比实施前有了很大程度的改进（p<0.05）。结论 人性化护理管理的应用，可以改善临床护理工作质量，提高患者满意度，可推广。

关键词：人性化;临床护理;护理管理

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章編号】2107-2306（2021）07--01

引言：

随着人们对护理服务的重视和需求日益提高，护理人员的工作要求、工作量以及工作压力也明显增加，导致护理差错频出、护理质量下降，护患纠纷增多。长此以往，不利于医院发展及患者的治疗。对此，医院需要改进护理管理模式，本文对人性化护理管理的应用进行了分析，如下。

1、资料及方法

1.1基本资料

选择12例护理人员，出自本院各个科室，女护士10例，男护士2例，年龄23-45岁，平均（35.42±2.15）岁。2019年3月至2020年3月，对护理人员予以常规护理管理，从接受其护理服务的患者中选择60例，含男26例，女34例，年龄20-65岁，平均（35.37±2.18）岁，设为一般组;2020年4月至2021年4月，对护理人员予以人性化护理管理，在接受其护理的患者中选择60例，含男27例，女33例，年龄21-64岁，平均（35.29±2.26）岁，设为实验组。……