双十一，不止AB面

窦衍凤

双十一，毫无疑问是中国社会的一场消费狂欢节。全民的购物热潮、电商平台的疯狂促销、各大厂商的竞相角逐……让双十一呈现出无与伦比的消费促进力。这几乎是一个市场的风向标，市场的消费趋势、品牌的竞争实力、资本的引导方向，便在整个双十一期间一览无余。

但发展至今，双十一亦是与争议同行。特别在进入移动互联网时代之后，双十一的媒介主陣地从PC端转移到了移动端，随之而来的便是铺天盖地的促销活动与创新玩法。促销与创新本身并无问题，但过度消费用户的热情便有可能产生负面效果。先涨价再打折、冲单发空包、预售再退款这类重量不重质的现象层出不穷，熬夜付尾款、组队叠猫猫这些占据用户大量时间的活动应接不暇。

相较于曾经相对“单纯”的购物属性，如今的双十一正逐渐走向复杂化与负担化。其复杂化在于“充满想象力”的促销活动及玩法令人难以招架;而负担化则因为漫长的活动周期占用了消费者大量时间。如今的双十一与其说是购物狂欢节，倒不如说是一场漫长的消费拉锯战，在这样的背景下，这个时代的双十一究竟呈现出一种什么样的状态？厂商、平台们如何在这场消费大战中取胜？而卖家、买家、快递员这些具象的人群又在双十一中扮演着怎样的角色？

这不是可以一概而论的事情，不同的视角有不同的观点，不同的身份存在不同的立场。或许从诞生的第一天开始，双十一便注定是一个拥有AB面的事物，等待着我们去剖析，也需要我们去剖析。