中国银发旅游市场发展策略探究

洪 滢

安徽城市管理职业学院，安徽合肥 230011

一 我国银发旅游的特点

银发旅游又称老年人旅游[1]。我国是一个人口大国，21世纪以来，由于社会稳定、科技发展、医疗进步、人口死亡率不断下降、人们平均寿命不断延长，人口老龄化趋势越来越明显。旅游作为一种满足基本生活需求之后的更高层次物质、精神活动，越来越受到老年人的肯定，当今的旅游已经成为一种集合观光、疗养、休闲、娱乐等多功能于一体的活动，现阶段我国60岁以上银发旅游者人数正在不断增加。

（一）我国人口老龄化的特点

21世纪以来我国人口老龄化迅速，2005年底，中国60岁以上的人口近1.44亿，占总人口比例的11%[2]；2014年，我国老年人口数量已突破2亿大关，占全国总人口的14.8%；预计在2020—2050年，我国将正式步入人口老龄化阶段，老年人口将从2.3亿增加到4.1亿，比重从15.6%上升到25.8%，根据数据显示我国已进入老龄化社会。人口老龄化的现状，标志着我国的银发旅游市场潜力巨大。

（二）银发旅游者消费的特点

银发旅游者与其他众多消费群体不同，具有明显特点[3]，找到并分析这些独特点，是大力开拓银发旅游者市场，满足银发旅游者市场需求，提升银发旅游者主观幸福感的重要基础。

1.理智型消费。在旅游时间的安排上，银发旅游者时间充裕，通常会选择避开“黄金周”以及公共假期，选择“淡季”出游，对旅游业而言是很好的商机，可以将本来“闲置”的旅游设施利益最大化。在旅游交通的选择上，银发旅游者倾向于传统、安全的交通方式，通常会以火车作为主要的出游方式，不过随着航空旅游舒适感的增强，飞机游也越来越多的出现在银发旅游者的选择清单中。在旅游住宿的选择上，银发旅游者大多注重经济实惠，会倾向于交通便利、出入方便，连锁式、低星级酒店，这种类型的酒店性价比高，能满足他们的基本需求。在出游方式的选择上，银发旅游者多以传统的全包价团体出游为主。即使现在越来越多的人会选择散客游或者自由行，但是银发旅游者的独特性决定了他们的首选依然是在经济、时间、精力等各方面更方便的全包价团队旅游。在购物方面，银发旅游者大多具有丰富的消费经验，习惯与在购买前反复斟酌、货比三家，再三权衡之后才做出购买决定。

2.心理惯性强。许多银发旅游者在生活中已经形成了习惯化、固定性的消费习惯。这种惯性心理需求，使他们对一些传统的消费产品形成刻板印象，很难转变。市场只能适应并尝试做出调整。

3.出游方式单一。银发旅游者的年龄特殊性，让他们对观光、度假、疗养，这种轻松、慢节奏的旅游活动更感兴趣。同时因为身体因素，环境优美、历史悠久、文化丰富、民族风情浓郁的景点，也是普遍的选择。怀旧气息浓、出行节奏慢、体力消耗少的出游方式也受到银发旅游者的欢迎。

二 中国银发旅游市场存在的问题

（一）旅游市场供需不平衡

预计到2030年，我国60岁以上人口将达到3亿，占总人口的20%，达到众多发达国家的老年人口之和[4]。相对于老年人口的增长，市场上适用于银发旅游者的旅游和服务和产品数量远远不够。而我国一些固有思想的局限性，让很多人忽视了银发旅游市场的潜力，市场供需严重失衡。

（二）旅游产品缺乏针对性

银发旅游者在生理、心理和行为上的独特性使得他们对旅游产品有自身的要求，若把不符合银发旅游者需求的产品推向市场，不仅无法取得好的市场收益，还会对银发旅游业的长远发展造成不利影响。

（三）旅游服务项目的专业性不强

目前，我国旅游市场中专门为银发旅游者提供服务的机构少之又少[5]。随着老龄化的不断加剧，旅游市场现有的服务体系远远不能满足银发旅游者的需求，必须在整个市场的覆盖面、纵深度、强效性等多方面提高服务功能，提升银发旅游者主观幸福感。

三 我国银发旅游市场营销策略

银发旅游市场的开发单凭旅游企业势必独木难支[6]。银发旅游是社会发展的组成部分，只有纳入到旅游业整体规划和社会总体发展中去，“银发旅游”才能真正繁荣。

（一）迎合消费心理

旅游产品设计要突出银发旅游者特色。目前旅游市场中对待银发旅游者与普通消费者几乎没有区别，主要原因就是没有开发出具有银发旅游者特色的旅游产品。开发银发旅游市场势必要有针对性的旅游服务和特色产品。旅行社应大力开拓银发旅游者市场，增大宣传力度，提高服务质量，满足银发旅游者市场需求，提升银发旅游者主观幸福感，从而赢得市场。

（二）优化价格策略

银发旅游者属于理智型消费者，崇尚节俭，价格对银发旅游者有很重要影响。物美价廉是银发旅游者对旅游产品的首要引导因素。其次老年旅游产品时应该避开旅游黄金周，安排在旅游淡季，这个时间段不仅有利于降低旅游价格而受银发旅游者欢迎，也可以将本来“闲置”的旅游设施市场利益最大化。

（三）拓宽营销渠道

在保留传统市场促销方式的基础上，应根据银发旅游者的独特性进行针对性的营销推广，比如针对价格敏感性进行产品定价；联合社区、老年活动中心等单位适度推销旅游产品等[7]。这样可既可以根据银发旅游者的需求提供有针对性的旅游产品，又可以根据反馈对旅游产品进行调整。

（四）开拓市场范围

银发旅游者市场目前的状况不佳，主要原因是相比较于其它消费市场，该市场的消费能力不足，没有给相关企业带来可观的市场收益。之所以没有达到消费预期，并非是银发旅游者的购买力不强，而是市场本身的问题。目前国内几乎没有针对于银发旅游者的专用品市场，所以银发旅游者出门旅行很难购买到称心如意的商品。

（五）加强政府职能

政府重视银发旅游者才可以带动银发旅游市场。加强银发旅游的立法，维护银发旅游旅游市场的秩序，加强针对银发旅游基础设施的投入，增加针对银发旅游者出游的服务，满足银发旅游者市场需求，提升银发旅游者主观幸福感。

四 结语

伴随当今社会发展，银发旅游市场的崛起已成必然，大力发展中国银发旅游市场，提升银发旅游者生活质量，是增强老年人主观幸福感的的方式之一。希望通过上述浅议能够在一定程度上改善我国银发旅游的现状，增强老年人主观幸福感。