图书馆创客空间服务体系中馆员与创客协作机制研究

文/中共安徽省委党校（安徽行政学院） 林莉

创客空间服务体系是集信息化与创新于一体的新型服务体系，将这一新颖的体系运用到创客空间服务中，不仅能提高服务质量，还能通过信息化的科学技术，为创客空间提供先进的技术和新的设备，在此基础上，馆员与创客协作机制进行合作时，就可以运用信息化的空间服务体系与创客构建紧密协作的关系，以此促进图书馆实现可持续发展目标。

一、图书馆馆员在创客空间服务体系中的角色定位

（一）作为学科服务者。图书馆行业的不断发展，对创客服务方式提出了更高的要求，为了满足要求，馆员在工作中不仅要注重提高自身的职业素养，还应改变传统的服务方式。作为服务者，在工作当中必须更新服务理念，并落实创客空间服务体系，在为读者提供服务时，馆员应结合创客协作机制中提出的嵌入式服务模式，将创新的服务方式落到实处，同时在创客的引导下，馆员要构建全面、科学的服务模式，这不仅能为创客提供全面性服务，还能以服务者的角色为读者、创客找到所需要的信息、知识、材料等等，这样不仅能为创客提供及时的帮助，也能为读者提供更优质的服务，进而提高服务水平和服务质量。因此，馆员在为创客空间提供服务时，要充分发挥服务者的作用，在创客空间服务系统中查找到创客需要的信息，并对数据进行整理，协助处理相关信息，查找更多资料等，使创客能够随时获得馆员的帮助和支持，从而使创客协作机制在发展过程中更加完善。……