价值链分析法在共享单车企业成本管理中的应用

黄 倩

（西安石油大学 经济与管理学院，西安 710065）

0 引言

2019 年以来，共享单车租赁价格集体上涨。根据官方说法，此举是为了更好地维护共享单车，从而给用户提供更加优质的服务。然而，共享单车解决“最后一公里”问题的定位已经决定了其价值，共享单车用户对价格较为敏感。涨价是企业的无奈之举，这从侧面反映出共享单车成本管理水平有待提高。将价值链分析法应用到共享单车成本管理中，能帮助企业更加全面地分析成本，寻找成本管理可优化的点，从而建立成本优势。

1 共享单车成本管理内部价值链分析

内部价值链分析的主要内容是区分企业的基本活动和辅助活动、区分增值活动与非增值活动，对增值活动进行优化，对非增值活动进行改进或消除。

首先，区分企业的基本活动和辅助活动。共享单车企业的基本活动有车辆租赁、市场营销、广告服务、车辆调度、车辆维修。在上述活动中，广告服务和车辆租赁是共享单车企业的主要收入来源。辅助活动有采购、大数据信息系统开发、报废单车回收等。

其次，区分基本活动和辅助活动中的增值活动与非增值活动。本文将基本活动中的增值活动定义为增加顾客价值，即用户愿意为该项服务支付的价格；将辅助活动中的增值活动定义为能降低后续成本支出的活动。在基本活动中，因为车辆健康度和使用便捷性是影响用户选择单车品牌的主要因素，所以车辆租赁、车辆调度、车辆维修是增值活动。……