从理念入手谈图书馆人本管理

文/青岛大学附属医院 黄岩；浙江传媒学院 陈俐旭

物本管理、人本管理和心本管理是管理学三大模式。国内主流图书馆完成了数字化转型后，发展重心已经转向组织管理和服务创新，管理模式也由传统的物本管理模式转向更加注重人性化管理的现代管理模式——人本管理。相比较而言，人本管理更能激发馆员的主观能动性和创造性，更适合数字化图书馆的组织管理。

一、管理理念上存在的问题

（一）沿袭旧制，重“管”轻“理”。管理工作基本沿袭传统的行政管理手段。管理者过多地依赖行政管理手段管理馆员，单纯地利用“绩效考核”“目标考核”“末位淘汰”等硬性制度约束馆员，而不是想方设法地调动馆员的积极性和创造性，发挥员工的聪明才智和创造才能。长此以往，其结果必然是逐渐抹杀员工的积极性和工作热情，使其丧失主人翁责任感，制度运行陷入僵化，组织运营没有生机。

（二）“官本位”思想作怪，难以体察民情。有些管理者自恃有行政权力或者自身专业权威性，高高在上，不能充分尊重、理解其他馆员。有这种官僚习气，管理工作必然不能具体深入，规章制度的制定与运行也因偏重管制力和约束力而缺少人性化；缺乏换位思考，难以站在馆员的角度体察民情，为他们排忧解难。久而久之，组织内部就会形成离心离德的局面，图书馆良性运营与科学发展也就无从谈起。

（三）忽视人才的多样性，没有全面的人才观。人才观念片面，忽视技术的多元性、人才的多样性，用人制度不能公平公正。……