论秘书的跨文化交际工作

文/广西纺织工业学校 陆舒颖

随着时代的变迁、经济的飞速发展，世界上各个国家之间日益成了一个互相联系、依存、开放的有机共同体，随之步入到世界经济一体化的进程中，而我国当然也紧跟时代潮流，积极与国际接轨，开展一系列的合作。随着我国与国际的经济往来愈发密切，相关的跨文化交际工作中对秘书人才的需求量与日俱增。与普通的文秘不同，这种专业性较强的秘书主要针对涉外机关单位、驻华机构等需要与国际进行沟通交流的涉外企事业，其对于跨文化风俗习惯的了解、流利的外语交流等更好辅助涉外工作开展的综合能力要求是比较高的。所以，促使涉外秘书专业人才认识到跨文化交际能力的重要性和相应培养策略，从而更好地开展涉外工作，还是很有必要与价值的。

一、跨文化交际能力的培养对秘书的重要性

国外涉外秘书跨文化交际工作的开展主要在外资、出口、合资等企业中进行，他们与各个不同国家的客户进行相应的沟通交流，为促进双方更好展开合作而服务，其国际化的交际工作对于彼此双方都是极其重要的。国内秘书跨国际交际工作自1978年改革开放后便应运而生，这种新式的复合外向型工作的开展主要在涉外单位、涉外部门和外国驻华机构这些“三资”企业中进行，在很大程度上对各种综合能力的要求还是比较高的，比如相应的外语、文化、法规、经济等综合性知识的掌握程度，自动化办公设备的掌握程度等等，日常工作中还需要协助上司进行外语翻译、电话接打、信件收发、合同起草、客户联络、考察洽谈商务、管理档案和人员调配等一系列的常规事宜。……