航空服务艺术与管理专业发展现状研究

杨 倩 沈阳航空航天大学民用航空学院

近年来，学航空服务专业的人越来越多，这个专业对于我国国民经济增长一定的帮助作用，但是由于此管理专业涵盖的学习内容较多，在发展的模式下会存在一定的不足，例如，同质化现象严重，再加上管理水平低下，都难以促进航空服务发展。因此，为对这一问题进行解决，需要对航空服务艺术与管理专业的发展现状进行了解，并以此为依据，提出相关对策，以此确保航空服务专业能够得到高效发展，也可以确保在提高学生综合能力的同时，还可以促进航空事业单位的可持续发展。

一、航空服务艺术与管理专业发展现状

(一)同质化现象严重

在社会不断发展的大背景下，航空服务艺术与管理专业的教学水平也得到了突破性发展，主要体现在以下几点[1]。第一，同质化现象较为严重。很多学校并没有认识到加强航空服务专业培养的重要性，再加上自身专业定位特色度不够，难以与市场接轨，因此，也较难帮助学生在后续环节学习专业知识。同时作为教育人员自身也没有采取有效的方式方法加强对学生教育引导，在实际专业课教育过程中，所选择的教学方式也存在着一定的问题，这样也会致使同质化现象较为严重。第二，如今时代的变化，对于航空服务专业方向发展的学生培养也越来越重视，但是鉴于同质化现象较为严重，不能够获得令人满意的教育指导效果，这对于我国教育事业发展为之不利的。……