非语言沟通在跨文化教育中的作用探索

张露小荷

（西安石油大学 陕西 西安 710065）

来华留学生规模迅速扩大，生源结构不断优化，留学生的跨文化适应能力、培养模式、与国内本土学生融合情况变得尤为重要，留学生的教育质量也直接影响我国高等教育水平。提升留学生教育质量有助于为中国培养跨文化实用人才，提升中国文化软实力。很多学者已经探索了帮助留学生融入新环境的途径，如提供更多的社交机会，朋辈心理互助。[1]但总体来说，非语言沟通方式在当今跨文化背景下、在留学生人际交往中的作用还缺乏研究。

非语言沟通指人们以姿势、动作、表情、外貌、接触、距离等非语言符号交流信息。[2]除了教学中的语言沟通技巧，非语言沟通也可以协助课堂管理。教师的一些非语言沟通方式能够降低课堂冲突发生的可能性，并让留学生感到更自在，从而提升教学质量。而本文重点探索在跨文化教育背景下，中国教师使用的非语言符号。由于国家之间不同的价值观念、行为规范、权力结构等，将文化差异融入非语言交流，营造一个使来华留学生感到安全舒适的学习环境至关重要。

一、来华留学生面临的挑战

1.交流需求的挑战

很多来华留学生对课堂满意度不高，反映教师极易忽视留学生的交流需求。[3]许多留学生认为并没有一个安全、舒适的表达观点的环境，认为自己的交流需求没有得到重视和满足。新环境、中文水平和上课的压力，都让留学生不太适应。课堂上，交流机会的欠缺，不仅严重损害了中国高校的跨文化教育质量，而且直接降低了留学生文化适应的积极性。……