精细化电力营销服务管理分析研究

林挺

广东电网汕头潮南供电局有限责任公司 广东汕头 515141

在市场经济飞速发展的背景下，电力供应企业的体系改革不断深化，逐步体现出服务型企业的特点。电力营销服务的管理水平将直接影响供电公司的可持续经营，提供优质的能源营销服务是供电公司的责任。随着人们生活质量的提高，用户对用电的可靠性和安全性提出了更高的要求。为了促进能源公司的市场化经营，有必要不断加强对供电公司能源营销服务的管理，完善能源服务工作。对待并维持供电公司的市场竞争。

1 电力营销的内涵

电力营销管理是供电企业经济和管理的核心，是企业可持续发展的重要保证。能源营销管理过程必须充分了解公司自身的发展目标，并根据市场发展需要完善内部管理体系，为用户提供安全，可持续和节能的环境，帮助电力营销获得高水平的服务。在达到一定水平的电力营销服务的基础上，开始扩大市场，接触潜在客户，促进电力营销的有效发展，提高公司的经济效益和效率，对供电公司的管理模式进一步规范化。

2 电力营销服务管理精细化的必要性

（1）精细化电力营销服务管理可以提升供电公司的核心竞争力，实施精细化服务管理模式可以准确弥补供电公司管理中的空白，进一步规范工作的开展并增加具有标准化规则的企业员工的整体执行标准，从而提高供电公司在市场中的竞争力。

（2）可以降低电力销售的风险。……