医保局基层窗口岗位服务和绩效提升对策研究

田一然

（临清市医疗保障局，山东 临清 252600）

一、引言

在以岗位服务和绩效管理体制职能、效益提升体系为基础的医疗改革新形式背景下，考虑到医保局基层窗口岗位服务和绩效提升的形势和任务，以及医保局基层窗口岗位服务和绩效提升的现状和常见问题，在新目标战略的总体预算范围内，文章针对岗位服务与绩效提升的特点，进一步对当前医保局岗位服务和绩效提升存在的问题进行论述，最后提出医保局基层窗口岗位服务和绩效提升对策。

二、岗位服务和绩效提升的特点

岗位服务和绩效提升有三个明显的特点。一是岗位服务和绩效提升能够显著改善医疗体系的运行模式，但当前医保局需要对各个部门实行员工的绩效管理和考核机制，考核机制会直接影响医保局的岗位服务和绩效提升模式的效率。具体而言，当前对不同类别医保局政策进行管理环境的考察，就能够对管理的对象进行归类。从管理的对象而言，需要结合患者的病情以及用药，这样就能够结合岗位服务和绩效提升的方式，从而提升岗位服务效率和绩效。二是岗位服务和绩效提升能够进一步提升医保局的管理水平［1］。手术治疗方案需要结合病例的具体情况，当前岗位服务和绩效提升也需要通过病例的具体病情而定，比如根据病人的情况，做出相对应的精细化的管理方案，这样就能够在医疗保障改革的背景下，为医保局基层窗口岗位服务和绩效提升提供合理化的依据。……