企业后勤服务管理如何做到精细化

张 璠

（大唐云南发电有限公司新能源分公司，大理 671000）

一、企业后勤精细化管理模式及要求

（一）企业后勤精细化管理的要求

企业后勤要实现精细化管理并取得良好的效果，首先，不能不顾自身的实际情况而盲目追求高目标，而是要踏实做好改革的具体工作，在实践中发现问题、调整战略，一切以企业更好发展为目标。其次，不同的企业内部的发展情况是有很大差异的，因此并不一定要遵循某个具体的发展步骤，在进行后勤管理的过程中，务必根据实际情况调整后勤精细化发展的侧重点，如运行状态、组织管理、运行费用等，让后勤管理能够根据企业的实际情况进行调整优化。并且，在具体运行中，要接受其他部门的监督，确保每一笔后勤管理的资金都用到实处。

（二）企业后勤管理模式的常见类型

企业后勤管理发展至今，已经积累了一定的经验，形成了几种比较常见的模式。

1.企业内部组建服务团队

在企业刚开始实行后勤管理时，大多数企业并没有面向社会招兵买马，而是从内部现有的人员中挑选后勤社会化管理人才，建立管理部门，来专门管理后勤工作。但是经过实践证明，这种模式下，由于内部管理人员的水平参差不齐，且管理人工成本较高，施行效果并不理想。

2.面向市场购买服务

企业在吸取了一定的经验之后，把发展的方向调整到面向市场购买服务上来。在这一管理模式下，相比之前无论是管理的水平、费用管控还是效率都取得了较大提高，但服务质量仍然无法得到有效保障。……