医院人员绩效考核体系的构建探讨

新矿集团莱芜中心医院 山东济南 271104

1 医院人员绩效考核体系构建的现状

1.1 缺乏绩效考核的专业化认知

就当前我国国内的医疗水平和管理水平来讲，很多医院对绩效考核的认识存在着一定的误区，常常以为绩效考核是对员工进行工作效率的评价和日常的考勤，对于实际工作内容和工作服务态度以及服务质量，并没有做到足够的重视和科学化的考核分析[1]。这就表明了目前医院当中的管理层对管理制度和绩效管理缺乏专业化认识，一方面，受到传统管理理念和管理制度的影响，在绩效考核相关专业知识方面存在缺陷；另一方面，由于对各科室实际情况不了解，再加上职责划分不明确，使得绩效考核执行水平不高，绩效统计不准确，导致绩效工作效果较差。

1.2 医院岗位职责的分析不清晰

医院要想做到构建科学合理的绩效考核体系，就必须全面地掌握医院的运营情况和医院各科室人员的岗位职责以及工作内容，同时，还要制定统一和标准化的考核指标，以实现医院人员工作内容的量化，如此才能够客观地反映出医院实际运营情况和医院人员的工作水平以及工作情况[2]。但目前绝大多数的医院存在着职责内容划分不清、岗位职责落实不明等问题。多数公立医院因其属财政拨款出资，还停留在传统的公共事业岗位认知方面，往往并不重视对各科室医院人员的绩效考核和绩效分析。

1.3 医院绩效考核专职针对不强

大部分医院内部会根据相关的工作内容和各科室的岗位职责进行工作强度与专职划分。……