供电企业电费抄核收的管理创新思考

2021-11-24 14:52:42
商品与质量 2021年6期
关键词:用户质量管理

国网新疆电力有限公司阿勒泰供电公司 新疆阿勒泰 836500

伴随国内经济发展水平的快速提升,人们日常生产生活方式也出现了较大改变,生活质量显著提高,越来越多的电器设备被应用到生活之中。随之而来的便是电能需求的增加,供电公司期望可持续发展,便要将更多的注意力集中到电费核收环节,这也是确保供电公司经济利益不受损失的核心所在,也给供电公司的稳定前行打下稳固基础。供电所应该对各个环节采取有针对性的措施,从而提升管理水平,确保电费的抄核收工作按时顺利地的完成。

1 电费抄核收概述

在日常的电力工作中,电力的抄核收包括三个过程:即电费的抄表、核算和收费。在我国的供电所中,这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的,三者之间不允许出现脱节的情况。在这三项工作中,核算是保证抄表质量的重要条件,而抄表是电费抄核收的重要环节。由此可以看出:如果抄表出现错误,那么后面的环节也就无法进行下去。因此在实际电费抄核收工作中,供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的,还要采取一系列的优化措施去管理,这样才能保证整体工作的质量,保障供电所和用户的双重效益[1-3]。

2 供电企业电费抄核收的管理创新思考

2.1 加大制度建设力度

从业务角度出发,需要着重把控抄表质量、电费统计等环节。办公部门需要将网站基本资料传输到系统之中,用户服务部门结合具体的负荷管理、电费统计信息以及合同内容完成电费核收。……

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