关于公立中医院绩效考核方案研究

余林江

（遵义市播州区中医院，贵州 遵义 563100）

一、引言

当前，很多公立医院已经在进行绩效考核管理方面的实践，但受到各种客观因素的阻碍，无法达到理想的应用状态。本文对公立中医院绩效考核方案进行研究，以期丰富公立中医院绩效考核管理的理论知识，能够为公立中医院的绩效考核实操提供借鉴，具有重要的理论和现实意义。

二、公立中医院绩效考核方面普遍存在的问题

（一）绩效考核侧重点只有经济效益，忽略了社会效益

一方面，公立中医院过于注重经济效益的绩效考核方式会造成医护人员在日常经营中过度重视投入—产出比率，忽略医疗器械使用率、医院整体服务质量、患者满意度等各方面的社会效益，从而出现利用医院公共医疗设施设法谋取利益的情况，导致公共医疗设施浪费。另一方面，重视经济效益的考核使医护人员更加注重结果，设置考核指标时可能选择结果较为明显的考核指标，无法真正从考核结果中体现出医护人员工作量、工作压力、工作难度等方面的内容，导致考核结果与预期绩效考核目标有所偏差［1］。

（二）绩效考核指标设置不合理

公立中医院也面临着各种各样的改革，绩效考核方案仍然存在指标设置不合理之处。比如在医生绩效考核指标中综合考量的是原始医疗记录单据、同事及领导的评价、个人突出贡献、科研方向进展、接待患者数量、参与紧急手术台数等方面的信息，但忽略了另外一个重要主体——患者，并没有考虑患者对手术、医护服务的满意度，这样的考核指标并不完整，也有失公允。……