浮山县政务服务标准化引领政务服务质量提升

段晓楠

临汾市浮山县全面开展政务服务标准化建设，对全县依申请政务服务事项和公共服务事项进行梳理完善，以“最小颗粒度”为标准，进一步细化量化业务口径標准、规范完善申请材料内容、编制提供示例样表，消除模糊条款、兜底条款，形成了以管理标准、岗位工作标准、通用基础标准、服务提供标准为体系的服务标准化管理体系。在县政务服务大厅开展了“一窗受理”，根据实际需求，设置一窗受理综合窗口，配备24小时自助服务区、综合受理机、排队叫号等设备，在乡镇便民服务中心试点开展“一窗受理”。打造了企业和群众办事明白书，推进“一网通办”提速增效。