智慧养老理念下养老服务体系改革研究

呙安林

摘要：在社会的重大压力下，无法被子女照顾的老年人与时代科技相结合，诞生出了智慧养老的理念。当时代科技融入到养老服务体系，能够使养老生活更加丰富便利，从而达成从全身全心各个方面更好地照顾老人。但其中也不乏一些仍需解决的重要问题。因此，本文主要对于智慧养老理念下养老服务体系的一些问题的提出及解释。

关键词：智慧养老;养老;服务体系

引言：

伴随着日益发展的社会，人口老龄化问题逐渐加重。全国14亿人口当中60岁以上人口数已经超过了2亿，其中丧失行动能力的老人多达4000余万，并且还在呈现逐年递增的态势。与此同时，老人子女由于工作生活等各方面社会压力无法对老人进行赡养。因此，智慧养老理念下的养老服务体系问题以及改革方向成为了我们研究的对象。

一、智慧养老理念下养老服务体系的问题

（一）核心技术与国际仍有距离

提及智慧养老便与科技难舍难分，在科技腾飞的如今，养老设备也得到了极大的改进。例如一款美国运营商AT&T推出名为Everthere的报警产品，支持通过挂绳、表带以及夹子进行佩戴。Everthere可以检测佩戴者跌倒与否，能够在传送穿戴者位置的同时向事前预定好的紧急调度中心发出警报。与之相对应的国内产品GYENNO睿餐的智能防抖勺，它是通过对抗手部颤抖来针对老年人或者幼儿在吃饭时会发生手抖的情况而发明出来的勺子。二者虽然对于智慧养老来说都有巨大的帮助，但从技术力上前者明显优于后者，国外致力于养老安全智能要比国内早迈步些许时间，所以在技术力的对比上，我国智慧养老核心技术与国际仍有距离。

（二）行业信息孤岛化阻碍资源共享

信息孤岛是一个非常普遍的问题，它不是某一个人的问题，也不是我们国家独有的问题。由于不同地区不同人群成长环境不同，所具有的社会经历不同，导致他们对于智慧化养老以及相关公共服务平台有着不同的认知与看法，看法与看法之间没有合理的互联互助、信息的交流以及共享，导致了各个公众服务平台之间不能合理交流经验与数据。然而在现如今，我国智慧化养老刚刚起步的阶段，虽然类似的公共服务平台日渐增多，但由于各平台之间不能合理交流经验与数据所导致的信息孤岛化，将会极大程度地拖缓智慧化养老的进步，从而呈现出一种动力不足的现象[1]。

（三）智慧养老理念下养老服务体系普及率不高

虽然近年来从科技发展与社会发展上，我国的智慧养老服务体系在逐步地完善与前行，但正如前文所说，我国的核心科技发展速度仍旧缓慢，发展速度与社会需求相比较仍会形成部分捉襟见肘的尴尬局面。也因此形成了恶性循环，经济力量投入科技发展不够大，导致科技研发产品同质化以及低端化严重，从而致使老人子女不愿意为此消费，进而使能够投入到相关行业的经济力量不够强大，没有足够优质的产品以及评价也使得智慧养老服务的宣传力度较差，产品普及率极低。

二、改革方向及对策

（一）加强核心技术的发展与创新

针对于核心技术落后的这一问题，首先可以从经济层面入手，加大科研经费的投入;其次从教育层面入手，加大对于相关技术下的教育支持专业支持，寻找更多可发展人才。综合来看，对于智能养老的科技发展问题主要有四个方面的需求，其一是居住需求，一个合理且合适的住所是养老的根本。其二是生活照顾需求，就像智能防抖勺与美国报警产品Everthere一样。其三是医疗护理，这也是最重要的一条，能够解决老年人病痛问题的科技发展才是智能养老的核心。最后就是精神慰藉，这方面虽然看似对于科技需求较小，但是其作用却是难以替代的，尤其是在这个社会压力巨大的生活环境当中，缺乏子女的陪伴很容易造成老年人的精神衰弱问题等，所以综上所述这四方面都可以成为核心技术的发展与创新的方向以及目标，这也是加强核心技术的发展与创新的意义所在。

（二）积极促进各个平台合作及信息共享

为了解决各个公共服务平台之间缺乏交流所引发的信息孤岛化问题，应该脚踏实地，从根本出发，以上述养老需求的四个基本点为核心，构建出一个跨越平台、跨越地区、跨越部门、跨越单一系统、跨越行业内卷现象真正能够做到互通有无的网状体系，以此形成一种平台与平台之间、地区与地区之间、部门与部门之间、系统与系统之间乃至行业内部之间没有隔阂、互惠互利、携手并进、共同发展、共同进步、促进我国智慧化养老服务体系进程的美好模式。例如在养老居所方面可以与民政部结合，从社区到住户了解并拟定相关政策或是规划建设一片区域来针对有不同需求的养老人群，为其搭建出一片更有针对性的生活环境，进而更好地服务到每一个有居住需求的老年人。

（三）提高智慧养老体系及其产品的普及率

提高智慧养老体系以及相关产品的普及率，同样需要从前文当中提到的养老需求出发。在住所需求上，通过智能化设备、5G技术、互联网技术带给养老居所更便捷有利的生活环境，例如各类智能研发，智能灯光、语音助手等。在生活照顾需求上则要通过些许人工智能技术、现代化高科技信息技术等，开发出一些列能够照顾老人的便利科技。例如掃地机器人这种家居机器人，或者是像Everthere或是GPS皮鞋那样能够对于老人有避险功能的安全科技设备。在医疗护理方面则是加强医疗科技的研发，例如血糖测量仪或是测量睡眠、心率的智能手环，以此来保障老人的医疗护理需求。至于精神慰藉需求，则可以类似于儿童机器人或是机器宠物一样有陪伴属性的科研产品，毕竟老人最需要的就是陪伴。将以上四种最基本的需求的相关科技做好，结合线上线下的新零售模式进行宣发，做到全心全意为老人服务，一定能够提高智慧养老体系以及其相关产品的普及率[2]。

总结：

总而言之，对待智慧养老理念以及养老服务体系，应尽可能地从核心科技发展、公共服务平台的进步以及智慧养老的普及入手，针对老人的住所需求、生活照顾需求、医疗护理需求以及精神慰藉需求方面进行发展与进步，这样才能与国际时代相接轨，形成更便利更优质的智慧养老服务体系，给更多老年人带来更优质的晚年生活，也是从另一方面解决我国人口老龄化问题的一大方法。

参考文献：

[1]郑海燕，冉兴程，徐生刚.人工智能技术在养老护理的应用[J].集成电路应用，2021，38（09）：184-185.

[2]张佩玉.智慧点亮养老——南海智慧养老综合服务平台建设纪实[J].中国标准化，2021（17）：38-43.