优质护理服务在肿瘤科护理中应用的效果观察

吴俊 王苏娅

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、患者入院护理

在患者入院之前，护理人员要提前整理病房，确保空气流通清新，室内温度和湿度适宜，使这个患者进入病房后能感受到温馨舒适的氛围，帮助其减少焦虑和恐惧的心理。在患者入院时，护理人员要以绝对热情的态度接待患者，在见到患者的第一时间进行自我介绍，给患者留下较好的第一印象，为今后的护理工作打下铺垫。另外，要带领患者在病区进行参观，认识自己的主管大夫和护士，熟悉周围的环境，减少后续治疗过程中的陌生感。要掌握患者的病情，和患者家属构建彼此良好的沟通关系，让其能够主动表达需求和禁忌，缓解住院期间的紧张感。

二、优化心理护理

肿瘤患者受病情影响，在面对陌生的环境以及病痛的折磨时，会出现一些恐惧抵触的心理，肿瘤疾病的治疗过程相对复杂，很多检查和治疗的方法会让患者感到极大的痛苦，有些患者因为承受不住治疗的疼痛而选择放弃，还有的患者会因为花费的增多而拒绝治疗。针对这部分人的心理，护理人员要站在患者的角度思考问题，要强化护患之间的沟通，掌握患者的心理变化，针对其不良情绪进行合理的心理护理，要引导患者保持绝对的信心去抵御疾病，要向患者讲解肿瘤疾病治疗的有效性和重要性，可以介绍一些成功的治疗病例，帮助患者建立抗病信心。护理人员可以在科室内构建无痛示范病房，引导患者进行有效的心理舒缓活动,在共同的努力下缓解疾病带来的疼痛。……