创新营销管理体制实现电费集中管理

祁艳

（国网冀北电力有限公司唐山供电公司,河北 唐山 063000）

一、引言

进入新的电力应用时期之后，相关单位不仅从技术应用方面革新了供电系统，同时还结合新的电力用户服务需求，形成了集中管理的工作机制，这种新的管理方法可以解决原有的漏抄错抄以及用电监管不当等问题，切实减少了电力企业的实际损失，电力企业应当在现有的营销管理工作条件下，融入新的营销管理理念，创新基本的营销模式，提升电费核算工作效率，消除阻碍电力企业正常发展的问题，提升综合管理工作水平。

二、目前营销管理现状及存在的问题

省、市公司一般没有或只有个别大客户的营业工作归其直管，各县区公司是营业工作的具体承担者，而县区公司又有若干个营业站或供电所直接面对客户进行营业工作，因此，绝大部分客户的抄、核、收等工作都在各营业站。各营业站都在银行开有独立的电费账户，回收的电费也都在各营业站银行的账上，所有的应收、实收数据全部在营业站。从应收环节上来看，电价执行的到位情况、核算的正确与否、实抄率、差错率及退补电费，都很难在事前进行控制，各种检查也只能到营业站翻卡账，因此容易造成应收电费的损失。从实收环节上看，各站从客户收回的电费先回到各自的银行账户上，再按统一规定的时间缴到各县区公司的电费账户上，各县区公司到月底再缴到市公司的账户上、省公司的账户上。……