突发公共卫生事件下员工心理健康问题分析

贾葵源 宋慧玲 孙亚丽

（安徽中医药大学医药经济管理学院，安徽 合肥 230012）

心理健康是指人身体、智力、情绪处于一种协调且正常的状态，使人适应周遭，在人际相处中彼此谦让，并获有幸福感，在工作中，能尽情展示自己的能力，高效完成任务。总的来说，在目前社会人们所积极追求的心理健康是指一种心理形式协调、内容与现实一致、人格相对稳定的状态。

从员工管理的角度来看，员工的健康心理状态，在静态维度上能够使其在某一段时间内展现着自身的正常功能，在动态维度上员工面对企业内外部不断变化的情况，围绕这一员工群体心理健康常模，在一定（两个标准差）范围内不断波动的相对过程，有效参与并配合企业计划、组织、领导、协调、控制等职能。

一、突发公共卫生事件下员工普遍存在的心理问题

根据甲骨文公司与Workplace Intelligence（人力资源咨询机构）发布的新报告表明，心理健康危机对全球各地的人产生不同的影响，整体表现在情绪、行为和思维等方面。我们结合甲骨文公司的报告总结出员工在突发公共卫生事件时期出现的反应主要有以下几个方面：

（一）情绪反应

在突发公共卫生事件期间，壹心理联合其他平台设计了一份关于突发公共卫生事件的心理健康自评量表，目前已累计有20 多万人次参与了调查，该调查显示大部分员工一想到突发公共卫生事件会产生焦虑恐慌心理，这可以用医学与心理学的“应激反应”的研究领域解释，即当个体面对或者察觉危险刺激时所做出的适应性或反应性过程。……