浅谈科研项目外协外包过程中的质量管理

2021-11-27 11:17:13邓喜玲黄从树
科技与创新 2021年7期
关键词:服务质量管理

邓 玉,邓喜玲,黄从树

(中国船舶重工集团公司第七二五研究所厦门材料研究院,福建 厦门 361100)

随着中国科技创新能力不断提升,以科研院所为主体的科研项目高质量完成是确保中国基础攻关、应用创新的基础。质量管理在科研项目管理中发挥重要的作用[1]。在技术、生产分工日趋细化的大环境下,利用外部资源,将项目中部分科研、生产加工的内容以外包外协的形式委托出去,不仅可以充分整合外部有利资源,集中优势提高科研院所自身核心竞争力[2],而且也是提高科研项目整体完成率的重要方式。“十三五”期间,随着国家对科技创新持续加大投入,科研院所承担的科研项目数量增多,作为科研项目的重要部分,外协外包的任务也随之加剧,因此,加强科研项目外协外包过程中的的质量管理是非常必要且关键的。在实际的项目管理中,要结合科研项目的类别,从具体的需求出发,加强科研项目外协外包的计划制定管理、供方评定管理、过程监督管理、验收等关键环节的管理[3],保证科研项目高水平、高质量完成。

1 科研项目外协外包过程管理的分析

1.1 外协外包业务的特点

科研项目类别繁多,按研制方向主要包括前沿基础类、应用技术创新类、产品开发研制类、测试方法评价类等。不同于技术规格明确的科研物资产品采购,科研项目所涉及的外协外包具有内容跨度较大、分布于不同细分专业领域、外协周期较长、产品技术指标复杂、专业性强等特点。……

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