基于游客视角的森林公园发展策略探析
——以昆明金殿森林公园为例

2021-11-27 13:06:59崔厅,柳娥
绿色科技 2021年1期
关键词:满意度评价服务

崔 厅,柳 娥

(西南林业大学,云南 昆明 650224)

1 引言

森林旅游发展涉及到自然资源的保护和利用,也涉及到人类社会的福祉和发展[1],是推动经济快速发展和解决就业困难的重要手段之一,是促进人们德智体美劳全面发展以及共同富裕的重要渠道。森林旅游发展的完善是经济社会发展的迫切需求,是推进现代林业发展和旅游业升级转型的强劲动力,是实现兴林富民和兴旅富民的重要途径[2]。关于游客对森林公园服务质量的满意度的研究有利于全面认识云南建设生态文明建设排头兵的特点,可以丰富目前森林旅游发展路径的研究。

2 游客对金殿森林公园的满意度分析

本研究将采用SPSS计量经济软件中的描述统计分析方法和多重响应分析方法对云南省昆明市金殿森林公园游客满意度进行分析。在调研数据的基础上,通过SPSS计量经济软件对数据进行客观分析,以描述解释影响游客满意度的各个变量间的关系。共发放问卷50份,回收50份。

2.1 出游目的以观光度假为主

在50位被调查的游客中,男性游客有23人,女性游客有27人,男女人数相差不多,保证了调查数据的平衡性;从年龄上看,年龄在45岁及以上的人数最少有12人,占24%,15~24岁和25~44岁的人数一样多,有19人,占38%,可见景区主要服务对象以15~44岁居多;从学历上看,学历为本科的最多有28人,占56%,大专次之有8人,占16%,高中和初中及以下的人数一样有5人,占10%,硕士及以上的人数最少只有4人,占8%;从职业上来看,职业为学生的人数最多有20人,占40%,可见去景区的学生比较多,这充分显示了景区靠近学校的优势;……

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