提升高校办公室行政管理能力途径研究

臧 健

（盐城工学院后勤管理处，江苏 盐城 224051）

W省是教育大省，高校数量全国排名第一，在高校所有部门中，办公室作为一个系统化、全面化、综合化的部门，工作职责不仅是上级指示的传达，下级意见的反馈，协调各部门之间的工作，还有日常行政管理综合事务的方方面面，办公室行政管理能力的高低直接影响高校内部日常管理运行效率和高校可持续发展的动力。但通过对目前W省高校行政管理工作的调研结果来看，还是存在很多不足之处，如制度落后、责任不清、人员素质不高，信息化程度低等方面。因此，为推进高校在新时代的发展，对存在的不足方面的原因进行剖析，提出科学的解决方案，找到提升W省高校办公室行政管理能力的有效途径。［1］

一、W省高校办公室行政管理过程中遇到的问题

（一）办公室行政管理制度建设落后于时代发展

办公室行政管理制度是办公室日常工作的指导方针，对W省高校现有的办公室管理制度调研后发现普遍存在以下问题：1.制度的内容过于陈旧，一些内容明显已经在现有的工作流程中被取消或者更新了，这样的制度不再适合甚至于阻碍办公室的工作；2.一些制度的内容空乏，大多是一些框架内容，岗位职责模糊不明晰，甚至岗位间的工作有重叠的现象，责权的不明确，直接导致工作方向不明确；3.事务流程过于复杂，事务办理手续繁多，总认为经手人越多，一旦发生问题，则责任相对较小，一旦流程环节出错，就要重启流程，导致办事人员跑断腿，直接影响办事效率。……