信息化背景下公共图书馆读者服务的创新研究

王亚宁

（新疆图书馆，新疆 乌鲁木齐 830011）

一、前言

目前，很多公共图书馆在读者服务方面还不够关注理念的更新与资源的优化，服务模式相对滞后与单一，数字化资源建设有待加强。信息时代的到来，要求公共图书馆也要紧跟时代步伐，基于新时期环境下读者所提出的多元化、个性化、高效化服务需求，不断创新读者服务，在推进公共图书馆长足发展基础上，为国家文化事业进步贡献力量。

二、信息化背景下公共图书馆，读者服务创新的必要性分析

（一）服务环境发生巨大变化要求图书馆加强读者服务创新

以互联网大数据云计算为代表的信息化技术，在各个领域的进一步发展和崛起，对各行各业产生了深刻的影响。公共图书馆的读者服务环境已经发生了翻天覆地的变化。以计算机为代表的现代电子设备，尤其是移动智能设备的进一步普及和应用，我们逐渐步入到智能时代、数字阅读时代，越来越多的读者习惯利用自己的智能手持设备，例如平板电脑，职能手机开展阅读，纸质阅读的受众群体正在逐渐缩小。读者服务工作主要是针对纸质媒介进行，与数字阅读存在相互脱节的现象，不能够取到很好的读者服务成效，对此就需要加强新媒体特征下的创新。与此同时，各大图书馆也在迎合时代发展进程过程中加快数字化图书馆建设，致力于数字资源和纸质媒介资源的共同储存和管理。数字资源相对于纸质资源天差地别，不同载体的读者服务工作开展也存在着很大的差异性，如果图书馆不能够开展针对性的读者服务，创新工作很难为读者提供针对性多样化的图书服务。……