跨境电商B2C 沟通语言的文化渗透

姜继红

（浙江长征职业技术学院应用语言系，浙江 杭州 310023）

电子商务最早发生于1971-1972 年美国的斯坦福大学学生私下的大麻交易。25 年后，随着易贝（E-bay）、亚马逊（Amazon）、阿里巴巴（Alibaba）、敦煌（DHgate）、Wish、淘宝（Taobao）、速卖通（Aliexpress）等第三方电商平台的出现，电子商务才渐渐地走进寻常百姓的日常生活，成为生意人通达全球的火箭。

一、我国跨境电子商务发展历程

跨境电子商务英文翻译为Cross-Border Electronic Commerce，维基百科（wiki）并没有Cross-Border Electronic Commerce 专门词条，可见跨境电子商务并不是舶来词。百度百科将跨境电子商务解释为分属不同关境的关易主体，借助电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，通过跨境电商物流及异地仓储送达商品的国际商业活动。跨境电子商务成就了传统外贸与互联网技术完美结合。跨境电商1.0 时代（1999～2003）主要以线上信息展示为主，盈利模式主要是企业会员费，完成CBEC 信息流的整合。这时期的代表企业为1999 年成立的阿里巴巴和1971 年成立的环球资源网。跨境电商2.0 时代（2004～2012）逐步将交易、支付和物流电子化，实现了在线交易平台。盈利模式以“交易佣金”为主，辅以其它服务增值费。这时期中国卖家以留学生为主，交易平台代表为易贝（E-bay）和亚马逊（Amazon）。跨境电商3.0 时代（2013-）全产业链服务无论从质量还是数量上都远远超过了2.0 时代。跨境电商的信息流、物流和资金流全面走向了成熟。

我们国家对跨境电子商务的支持主要体现在以下几个方面。一、出台一系列有利于跨境电子商务发展的政策。国务院、海关总署、商务部、质检总局、财政部关税司等多部门分别对跨境电商进出口商品清单目录、交易金额、税收优惠等方面做了详细规定，成为跨境电商发展的强大后盾。……