“心连心”居家养老服务体系建构

兰宗秀 任财 龙斌 罗湘涛 罗国丽 指导老师：皮坤乾 刘铮

（铜仁学院，贵州 铜仁 554300）

一、“心连心”服务体系建构内涵

“心连心”居家养老服务也就是集政府、居家养老服务商（以下简称服务商）、公益为一体的服务。政府提供发展成熟养老基本保障，配合市场有偿服务与公益无偿服务相结合，充分利用大数据现有的互联网，物联网和移动通信网，有机结合这三种服务，把居家养老落实到不同层次的农村，以及收入层次不同的老人。更大限度的使得农村实现居家养老服务全覆盖。

二、“心连心”居家养老服务建构体系的意义

尽管我国正在实行乡村振兴战略，农村年轻劳动力外迁的现象仍然不断发生，乡村“空心化”使得农村养老的矛盾问题也越来越严重。有数据显示我国90%左右的老年人都在居家养老。根据此数据加之农村老年人居家养老的传统观念，“心连心”居家养老服务体系利用现有开发成熟的互联网、物联网和移动通信网络，加强互联网集成和优化，解决农村养老的矛盾问题。

第一个方面，解决了养老服务供应与信息需求之间的矛盾问题。在此模式中，可以通过资源共享和信息传递系统，实现共享服务资源利用效率的最大化。在细化操作中，可以通过互联网技术首先收集老年服务需求并进行大数据分析，掌握农村的主要需求，从而就近订购服务资源。

第二个方面，有利于降低养老资源整合程度低的问题。此模式使用大数据信息分类处理提高资源整合度，并且把管辖范围内的所有服务设施信息对其进行分类整理，公布在服务商信息中心平台上。……