工伤探视项目品牌化的可行性研究

刘凯旋

（福州大学，福建 福州 350108）

一、研究背景

工伤探视就是针对因工受伤住院的职工进行的探视开展的全面综合性服务项目，提供情感关怀、心理治疗、慰问解困、法律服务、安全知识再教育、联系再就业等方面的社会服务。在2013年时，S市就通过社工介入的方式开展对在院工伤职工的工伤探视工作，各个社工被派去有工伤职工的定点医院对工伤职工开展专业的社会工作服务。工伤探视发展至今在L区各医院以及职工之间有了很好的口碑，政府和工会也对于工伤探视工作有重点关注。而且工伤探视逐渐发展为了z社工机构的在企业工会社工领域的金牌项目，在整个机构乃至深圳市社工领域都有很大的影响力。

二、岗位现状及问题

工伤探视项目虽然已经做了很多年，但是可能会因为人员变动或者医院变换的原因，每个社工在不同医院开展工作时都有不同的工作模式，对于工伤职工的各方面需求不能面面俱到，导致最后每个社工开展的工作成效参差不齐，各个医院的结果也有很大差距。而且目前对在医院的工伤职工的探视工作只着重于慰问，且服务内容单调而有限，活动受限，难满足工伤职工深层次需求，对于工地以及零星工程的工伤散工维权力度欠缺，社会倡导方面能做出有巨大效应的东西比较少，工伤患者相互之间的支持帮扶不够，不能形成同辈间的相互支持网络。

三、项目优化可行性

工伤探视项目本身作为一个独立而完整的项目，应该更着重于打造自己的品牌化效应，提升自己的服务水平，来获得更多的关注，在服务的连贯性和全面性方面还有很大的空间可提升。……