宝洁公司的选人之道探析

张楠

摘 要：在这个竞争激烈的现代社会，用人难等问题困扰着企业的生存与发展，企业想要发展却苦于没有人才，并不是人才市场没有人才，而是这些企业的人力资源管理和招聘体系不够完善，招聘效率低下。本文通过对宝洁公司多样化的招聘渠道、科学的招聘理念、完善的招聘流程和独具一格的校园招聘进行研究分析，给其他企业的发展提供有益的借鉴和宝贵的经验。

关键词：宝洁公司;选人;校园招聘

中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.031

0 引言

人才是企业发展的第一要素，当前经济全球化日益加剧和企业间的竞争日趋激烈，企业的竞争毋庸置疑是人才的竞争，而招聘作为获取人才的手段显得弥足重要。然而在我国，很多企业都忽视了招聘的作用。招聘工作往往是以被动的填补职位空缺为目标，招聘人员也毫无标准可言，进而造成企业大量的人力、财力、物力的浪费。宝洁公司把招聘放在人力资源管理价值链的前端，它的人才选拔制度在企业界值得称道。通过对宝洁公司多样化的招聘渠道、科学的招聘理念、完善的招聘流程等方面的分析，让我国企业借鉴其成功经验，建立符合自身发展需要的较完善的招聘体系，招募到合适的人才，发挥招聘在人力资源管理的关键性和基础性作用。

1 宝洁公司的选人之道

1.1 宝洁的招聘理念

招聘理念体现着企业的用人理念，是企业文化的重要组成部分，也是企业招聘工作的灵魂。宝洁作为优秀业界代表，它在招聘理念方面有着别样的特点。

1.1.1 宝洁招聘理念的核心

宝洁招聘理念的核心是尊重每一位员工，关注员工个人的发展，本着“按需设岗，按岗聘人”的理念把合适的人才放在适合的岗位上。以员工为导向的人力资源分配制度是宝洁有效招聘的基础。

1.1.2 宝洁招聘的原则

（1）公开公平公正原则。宝洁的招聘信息几乎完全透明地发布在公司的主页上。面试小组由人力资源主管和其他部门负责人组成，面试结果依据集体评分和一票否决制度。某种程度上确保了招聘的公开公平公正性。

（2）与企业文化一致。企业文化是企业的灵魂，宝洁始终保持着招聘理念与公司的文化价值观相一致的原则，将科学的招聘理念与企业文化、企业战略高度契合，由此积聚大批优秀的人才。

（3）与战略相结合。宝洁不仅重视应聘者素质能力和岗位需求的匹配，更是聚焦企业愿景，立足全局及未来，实施战略招聘。通过企业战略来分析、指导企业人才需求，从而制定相应的招聘策略和流程，以此实现在企业战略层面、人力资源规划与招聘战略的良性互动。

1.2 宝洁的校园招聘流程

招聘是所有人力资源工作的起点。宝洁奉行的是以外部引进为主，以内部选拔人才为辅的选人策略。其中外部引进是宝洁用人制度的核心，因此招聘的重心在校园招聘上。在业界，宝洁之所以能够取得巨大的成就，肯定不能忘却宝洁别具特色的人力资源战略，尤其令人称道的校园招聘。

1.2.1 招聘准备阶段

宝洁通过派发手册、播放宣传片、问答互动等活动介绍公司情况，同时邀请高层及具有校友身份的員工分享亲身体会，向学生展示企业文化，感召大学生加入宝洁来。

1.2.2 招聘实施阶段

（1）初选。让应聘者填写自传式申请表以及回答相应的问题，通过自传式申请表内的信息对应聘者的能力、性格、团队合作精神等方面进行初步判定，筛选出进入下一轮招聘环节的人，提高招聘工作效率。

（2）笔试。主要由解难能力测试、英文水平测试、专业能力测试三部分构成。人力资源部把宝洁历年来成功候选人的特征进行了归纳分析，进而研究了一些可以量化的测评工具，并在招聘工作中充分应用，其特色就是运用科学的方法来寻找优质的人才，确保招聘工作的信度。

（3）面试。宝洁公司的面试分为两轮。初试的面试官一般是具有一定经验且受过专业培训的用人部门内的高级经理。终试中至少3名面试官同时面试，各部门高层经理亲自参与面试工作，保障招聘到用人单位真正需要的人才。

1.3 招聘的后续阶段

首先人力资源部要确认应聘者的录用情况，帮助入职人员办理相关的入职、离校手续;其次展现人文关怀，特派一名人力资源部门的员工为他们提供跟踪服务和同事关怀，让他们感受到来自组织的温暖;最后进行招聘效果评估，通过量化性指标全方位评价此次招聘质量，以此作为优化招聘工作的依据。

2 宝洁公司选人之道的启示

宝洁公司的招聘工作取得成功离不开它有一整套完整的招聘体系。在选人初、选人中、选人后宝洁都十分重视招聘工作。

2.1 选人之初

2.1.1 倾注理念

但凡一个企业的招聘工作要取得实效就必须明确企业的招聘理念和招聘原则。宝洁秉承的适用招聘理念能让它招到合适的人才，人岗匹配能更好地发挥人才的作用，让企业获得效益。所以，在招聘工作进行前要有重视招聘工作的思想，要明确招聘规划和科学的招聘理念、制定系统的招聘流程以及慎重选择招聘渠道。

2.1.2 聚焦招聘

企业应采取符合公司发展实际的招聘策略，重视招聘渠道的选择，采取多种渠道配合使用，做到优势互补。宝洁就是采取内外部相结合的招聘方式。在外部招聘渠道中比较重视校园招聘，通过校园招聘招揽大批量专业性强素质高的人才，同时大力推进内部选拔，既能让每个员工看到自己的上升空间，激发员工工作的积极性，又能避免外部招聘所带来的风险。

2.2 选人之中

（1）在主考官的选择方面。在面试官的选择上比较全面，由人力资源部门配合用人部门共同招揽人才，打破了“不要人的选人，而用人的不参与”的怪圈，因此其他企业在面试官的选择方面要重视全面性。

（2）在甄选方法方面。宝洁对企业所需的人才定位特别清晰，主要采用笔试和面试的相结合，两种方法又有各自的侧重点。多样化的评估人才的方式，能够对人才有全方位的了解，避免陷入偏见的误区，各企业在招聘的环节中要突出重点，对所需人才清晰定位，选择合适的甄选方法。

（3）在招聘评估体系方面。宝洁的招聘评估体系不是表面化的考核制度，而是表现得更趋全面、深入、更具针对性。不是仅凭证书、最初印象来招人，而是多方位、全方面地考察应聘者。其他企业应该学习宝洁全方位考核应聘者，集中考察能力和综合素质。

2.3 选人之后

在保证招聘到的人才质量的方面，宝洁是经受得住考验的。宝洁的招聘工作不会止步于招揽到人才，它会跟进招聘的后续工作，对人才进行追踪，确保更好地留住人才。招聘是一个完整的環节，招聘的后续工作要有温度才能更好地留住人才，同时也要关注人才的质量，建立符合自己企业发展的人才标准。

宝洁这一整套完整的招聘程序也是值得相关企业借鉴学习的，一个企业应该有完备的招聘程序，才能更好地开展招聘工作。

3 结论

招聘是人力资源管理的前提和基础，有效的招聘是企业兴旺发达的动力之源。企业应该把招聘工作放在企业发展的战略位置，重视招聘在人力资源管理中的作用。成功的招聘一方面可以帮助企业树立良好形象，吸引优质人才，在未来的人才竞争中占据优势地位;另一方面能够达到人尽其职，物尽其用的效果，从而提高组织的工作效率，提升企业的核心竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利位置。

宝洁公司在招聘工作方面取得的成就是有目共睹的，宝洁的选人之道值得众多企业加以借鉴。本论文从宝洁的招聘体系从招聘理念、招聘流程、宝洁的选人之道、选人的启示四个方面来介绍宝洁的招聘工作。在论文的书写过程中存在着许多不足之处，主要表现在理论方面还不够成熟、系统;创新之处有待加强。希望通过对宝洁的选人之道和科学的招聘体系的研究分析，能够给相关企业的招聘工作提供宝贵的经验和有益的借鉴，助推企业发展。

参考文献

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