从“银发经济”看中国社会的养老问题
——以萧山开元之心颐养园为例

陈钰绮 张琬云 唐艳艳 郭俊英 沈玉燕

（杭州师范大学钱江学院，浙江 杭州 310000）

据人口研究人员预想，二十世纪三十年代前后，我国上了六十岁的老年人占总人口的比例将上升到五分之一。人口老龄化问题日益严重，“银发经济”这样一个新型的非有限的商机也逐渐呈现出来，随之而来的养老服务就成为其中的一个大的特色。本文将从需求层次理论出发，分析如何更好地服务好老年群体，创收“银发经济”，这对促进现代化养老产业具有显著的意义。

一、研究概述

本次研究的杭州开元之心颐养园是属于开元旅业集团，是杭州开元颐养投资管理有限公司来进行投资以及运行，建筑面积达9000 余平方米，凭借自己旗下的开元医院的设施、一级综合医院以及不同类型的科室，设置有274 个养老床位和24 个医疗床位，入住率高达90%以上，年龄在82岁左右，由二十多位失智的老人，介助和介护型长者占大多数，大部分的全护老人住在这个医疗区，有助于医疗保健，入住老人多为萧山本地人员。开元颐养园的客户，其定位为中高端人群，75 岁以上有照护及需求人群，据开元颐养资料统计，园内老人退休前薪资多为中高水平，职业主要集中在教师、白领、记者、律师和公务员等。

二、马斯洛需求理论概述

美国心理学家马斯洛通过对人的需要进行全面、深层次的研究，总结出人性的本质表现为一系列的不同层次的需求，他指出：人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种需求，依次为生理需求、安全需求、社交需要、尊重需求和自我实现需求。……