机动护士信息化调配系统在优化护理人力资源管理中的应用

顾志娥，徐 薇，闫坤丽，胡娅莉

（江苏省苏北人民医院，江苏 扬州 225001）

护理人力资源优化是护理管理的重要内容，直接关系到护理服务内涵和护理质量安全［1-2］。机动护士是指在医院护理队伍中遴选出的、 隶属于护理部统一调配，具有一定灵活性，且应急性强的高素质护理人员，其工作性质和任务主要是补充临床护士的缺失、 应对突发事件以及其他特殊情况的应急调配［3-4］。《江苏省三级综合医院评审标准实施细则（2017 版）》［5］中明确指出，三级医院必须设置机动护士人力资源储备调配方案，以供紧急状态或特殊情况下可以快速调配使用。我院于2013 年1 月建立机动护士人才储备库，2017 年8 月对机动护士重新进行遴选，共选拔机动护士60 名，主要分布在工作量大和危重症患者较多的科室。然而，采用传统人力资源调配方式进行机动护士的调配往往存在信息滞后、调配不及时等问题，不能充分发挥机动护士的作用。随着医院信息化的快速发展，我院护理管理者也在不断探索如何利用信息化手段优化护理人力资源管理。为了提高对机动护士的管理效率，我院护理部在医院现有护理人力资源管理信息系统的基础上建立了机动护士调配信息系统，并于2018 年9 月正式启用，取得了良好效果，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象采用整群抽样法，选取2017 年8 月江苏省苏北人民医院选定的60 名机动护士为研究对象，年龄 28～36 岁，均为女性，本科 37 名、大专 23 名，N2 层级 35 名、N3 层级 25 名。将 2017 年 8 月至 2018 年 8 月采用传统调配方式进行调配设为对照组，2018 年9 月至2019 年8 月采用信息化调配系统进行调配设为观察组。……