北京市属医院互联网诊疗开展情况调查

■ 张鸿文 刘立飞 曹艳林 董思鑫 冀 杨 郑雪倩 钟光珍田 振 韩 伟 苏 曼

为响应国家政策号召，满足疫情期间患者的就医需求，北京积极推进市属医院互联网诊疗建设[1-3]。2020年3月，北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组医疗保障组发布《关于加强疫情防控期间医疗服务工作的通知》，提出各医疗机构要积极采取信息化手段，加强互联网+医疗服务，优化诊疗服务方式。通过电话语音咨询、网上咨询、互联网复诊、预约检查、药品预约配送等服务，多渠道满足群众就医需求。本文以北京市属医院为研究对象，通过问卷调查了解北京市属医院互联网诊疗开展情况。

1 资料与方法

1.1 资料来源

依托于北京市医管中心，分别对北京22家市属医院及其医务人员发放网络调查问卷，调查对象按要求填写，课题组在问卷星平台对问卷填写情况进行统计分析。

1.2 研究方法

1.2.1 问卷调查。①医院问卷：医院问卷进行普查，共计22份，包括开展情况、复诊概念认识、存在问题等。②医务人员问卷：对已开展互联网诊疗服务的医院，为患者提供互联网诊疗服务的医生、护士、药师均需填写；暂未开展互联网诊疗服务的医院，按照医生∶护士∶药师5∶1∶1的比例组织填写，填写总人数不少于70人；填写包括人群基本特征，从事诊疗基本情况，对互联网诊疗的选择意愿、看法、建议等。

1.2.2 统计学分析。截至2020年12月31日24：00，共收到医院问卷22份，医务人员问卷1 587份。通过问卷星平台导出问卷数据，用Excel和SPSS 26.0软件对问卷数据进行统计分析，采用频数、百分比描述调查对象的一般资料。……