基于负面IPA中国游客视角下土耳其旅游安全感知研究

黄佳杰，巴兆祥

(复旦大学 旅游学系，上海 200433)

0 引言

1 文献回顾

旅游安全感知是游客主观诉诸于客观目的地安全环境的一种总体评价[6]，是反映游客满意度、评价旅游目的地安全状况的重要指标和依据[7]，对游客目的地选择和旅游行为有着显著影响[8]，且随着时代的变迁，游客所感知到的旅游安全种类较以往有所增加[9]。

旅游安全感知问题引起了部分国外学者的关注。Boakye在非洲的研究表明，游客认为住宿和开放空间较旅游景点而言更加安全，且游客的安全感知是围绕着隐私、秩序和专业性3个因素构建的[10]；Amir等指出安全可靠的环境对于旅游目的地的发展至关重要，在吉隆坡的游客对于扒窃、抢劫和交通事故等安全事件感知最为强烈[11]；Woosnam的研究表明与目的地居民的情感团结(Emotional Solidarity)程度较高的游客，对目的地的感知相对安全[12]；Simpson的研究显示当游客对目的地感到不安全时，将降低向他人推荐目的地及自身重游的可能性[13]；De Urioste-Stone的研究论证了气候变化对于国家公园等自然旅游目的地游客的旅游安全感知有显著影响[14]；Wang等指出游客的焦虑情绪在安全感知及安全行为之间起中介作用，对有风险的旅游项目感到焦虑的游客更有可能参与到安全行为当中[15]；Poku等通过评估游客对加纳国家公园的安全感知情况，论证了当地游客的安全感知受年龄与籍贯影响较大[16]。

中国学者分别基于不同游客类别[17，18]，不同旅游目的地[19-21]，对旅游安全感知进行了研究。岑乔等以四川为例，构建了山地旅游安全预警与应急救援体系[22]；……