基于互联网大数据理念的道路客运服务研究

张莉

长治市交通运输综合行政执法队 山西长治 046000

随着时代的与时俱进，城市化发展也日趋完善，城市和县乡之间的差距日趋减小。与此同时，互联网技术在道路运输的广泛应用，大幅度改革了居民的出行方式[1-2]。

随着大数据时代到来和民众出行多样化的选择，道路客运在发展模式和运营方面也找到新的突破点[3-4]。在道路客运方面引入互联网技术将促进传统产业的转型，互联网技术和传统产业相结合为道路客运产业的发展带来便利性和高效性。

该研究主要对基于互联网大数据理念下的道路客运发展服务进行研究，针对我国传统运输企业所面临的发展现状和存在的问题，提出道路客运发展与“互联网”定制服务的发展策略[5-6]。

1 道路客运目前运营现状以及影响其发展的主要因素

1.1 当前运营现状

道路客运的整体运输量是道路客运现状的最主要参数。道路客运的数量与质量与民众的出行息息相关，道路客运若要可持续发展，必须先解决运输中存在的供需平衡。图1中，将2012年至2020年全国范围内道路客运运输量进行比较。

图1 全国公路旅客运输量对比图

就目前客运运营现状来看，客运的供给和需求不成正比例，民众对客运的需求量远远大于供给量，供给的改革没有跟上需求的节奏，从而导致客运需求和供给不对等，供给效果偏低，与乘客需求不符，主要表现在以下三方面：

1.1.1 主体结构与民众需求的不匹配

对于传统的运输方式而言，运输线路比较单一，与乘客的实际需求不相符，这是造成矛盾的主因。……