以1起舆情为例探讨新冠肺炎疫情防控中的新闻舆论工作

朱诺 张国有

2020年1月25日，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究新型冠状病毒肺炎（以下简称新冠肺炎）疫情防控工作，习近平总书记在会上强调：疫情防控工作要加强舆论引导，增强群众自我防病意识和社会信心[1]。这是对疫情防控工作中的新闻宣传工作做出了明确要求。我院是江苏省南京市新冠肺炎患者集中收治定点医疗机构，自疫情发生以来，院党政领导班子高度重视，迅速反应，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话指示精神，认真贯彻党中央、省、市各项决策部署，第一时间启动应急预案，成立新冠肺炎防控工作领导小组，下设健康宣传与新闻舆论组，稳步推进疫情防控的新闻宣传工作，积累了一些可供参考的经验。

1 我院疫情防控新闻宣传工作的主要做法

突发公共卫生事件关乎人民健康和社会稳定，新闻传播在突发公共卫生事件应对中发挥着信息告知、知识传播、沟通和舆论引导等功能[2-3]，可使突发事件对社会的危害减小到最低程度。为此，医院坚持全方位、多角度、高频次的新闻宣传政策，打好宣传引导主动仗。

1.1 及时发布疫情信息

突发公共事件发生以后，如果官方不及时发布信息、通报情况，既不能满足公众对突发公共事件的知情权，又容易滋生谣言[4]。因此，医院强化信息发布，坚持公开、透明、及时、准确的原则，第一时间向省、市上级主管部门上报医院疫情防控的最新态势、政策措施和工作进展，确保信息时效，由上级主管部门统一扎口，对外发布，消除大众疑虑。……