社会工作视角下智慧养老服务的优化路径探析

张慧潇，金艾裙

（安徽工程大学人文学院，安徽芜湖，241000）

一、问题的提出

在当今社会老龄化不断加快发展的背景下，养老问题越来越受到重视，中国发展基金会的研究报告预测：2022年左右，中国65岁以上人口将占总人口的14%，中国将由“老龄化社会”正式步入“老龄社会”。步入“老龄社会”如何提升养老服务质量、保障老年群体的健康水平，是养老事业发展中面临的重大挑战。人口老龄化是一个横跨多领域、涉及多主体的社会公共性问题，破解养老难题也对养老理念及养老服务方式的创新提出了更高的要求。老年群体的需求是全方位、多层次的，包括生活照料、医疗服务、精神慰藉、临终关怀等，在个体发展上还有自我实现、服务社会的需求。与大多数老龄社会相比，中国老龄人口基数大、发展快、需求广等特点引发的养老需求与服务不均衡特征也尤为明显。传统养老模式已经无法有效满足人口老龄化的快速发展。科技的发展为老年人的福利提供了更多保障，科技产品的应用解放了人类的双手，终将为养老服务产业的发展带来更多的可能性。5G及相关电子信息领域的配套设施的完善将进一步缩减养老服务的距离，让远程互动不再远；区块链将打造一系列智慧服务系统，提升老年人的生活品质；新基建的发展将给予这一切更多的支持。因此，智慧养老产业发展正逐步成为缓解这一困境的新方向，在养老服务上更加智能、专业、高效，从而满足多样化的养老服务需求。……